廣西房地產業協會、廣西廣播電視臺新聞頻道、易居企業集團·克而瑞聯合主辦的“2021年中廣西房地產市場暨物業管理數據發布會”,于7月15日在南寧舉辦。全國知名房企代表,以及廣西房地產行業、物業管理行業、金融機構、拍賣公司、評估公司等企業代表嘉賓朋友出席本次活動,以權威機構搭建行業交流平臺,共商市場穩健發展大計,備受業內與市場的關注和認可。
在本次盛會“2021年中廣西房地產市場暨物業管理數據發布會”中,興進物業憑借優質服務匠心品質榮獲五項殊榮:
2021年上半年廣西本土物業服務企業服務力TOP4
2021年上半年廣西物業服務企業滿意度測評TOP6
2021年上半年廣西物業服務企業服務力TOP12
2021年上半年廣西物業服務企業綜合實力TOP15
2021年上半年廣西物業服務優秀項目:興進中央尊館
20載
打造口碑品質服務
桂林市興進物業服務有限責任公司成立于2001年10月16日,是興進集團旗下一家通過三合一貫標(ISO 14001:2015環境管理、ISO 9001:2015質量管理體系以及ISO: 45001:2018職業健康管理體系認證證書)的現代優秀企業,公司管理面積高達千萬平米,管理高檔住宅、寫字樓、商業等物業形態。
公司接管了興進·漓江郡府、興進·漓江壹號等27個項目,其中漓江郡府金桂府及銀桂府、興進·中央尊館、興匯城、興進·上譽等11個小區榮獲“桂林市物業管理優秀住宅小區”,漓江郡府金桂府、中央尊館、興匯城、興榮郡等7個小區榮獲“廣西城市物業管理優秀住宅小區”,興進物業旗下在管項目區優占比60%,市優占比高達90%。
2020年,更是經第三方權威機構深圳市上書房信息咨詢2020年度最新調查報告顯示,興進物業客戶總體滿意度高達95.2%,遠超行業水平。由中國金鑰匙、金鑰匙國際聯盟主辦的2020中國金鑰匙25周年品牌服務大會上,興進物業榮獲2020年度“金鑰匙中國服務示范企業”稱號。2021年,經中指研究院、中國房地產TOP10研究組研究調查,興進物業榮獲2021年年度中國物業服務百強企業第85位,是桂林市2021年度唯一登榜企業。
公司成立至今,已建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系,以“同心共筑幸福家”為服務理念,一直堅持六“興”特色服務模式,并加入金鑰匙國際聯盟,為每一個業主提供最好的服務。
初心永不褪色
堅定相伴累積美好
選擇興進物業,便是選擇一種美好生活方式。“物業的好壞,直接關系到居住舒適度的高低,而且,在進行房屋交易時,物業也是影響房屋價值高低的重要因素。”
秉承著“同心共筑幸福家”的服務宗旨,2018年,興進物業提出“六興服務”,陸續開設興管家、興小廚、興家政、興學院、興中介、興學堂,打造社區生活一站式服務,家門口解決業主衣食住行、教育等問題,力求為居者提供全面、卓越的品質服務。
將“123456全方位”等基礎服務結合,例如設備房開放日、拔草護綠、消防演練等月專項行動,專項活動在業主中反響不錯,還有業主主動參與共同維護美好家園。優質個性化服務滲透到物業管理的各個細節,嚴格秉承“客服至上、品質第一”的理念,提供“滿意+驚喜”的多元化,全方位個性化品質服務。日常生活中,所有想得到的和想不到的、看得見的與看不見的,興進物業都會認真思考并付諸實踐,用行動暖心服務每一位業主,為業主帶來舒適生活的同時,也能帶來增值體驗。
主動打破隔閡
與業主共建幸福家
在開展品質社區建設上,興進物業也十分注重以各類社區活動,充實業主的精神文化世界。在活動中與業主打破隔閡,聊一聊需求,談一談感受,走進業主的真實世界,與業主攜手共建更美好的社區生活。
住在興進物業服務的小區里,不知從什么時候開始,鄰里變得如此熟悉,或許是合作了一支喜歡的舞蹈,亦或是共同享用了一頓豐盛的“家宴”。
根據不同年齡層業主的需求,社區堅持每年舉辦天才寶貝系列、悅動力系列、鄰居你好系列、我心公益系列品牌活動,成立健康、藝術、運動類興趣社團,堅守著一份“為業主打造更有文化氛圍和格調的社區美好生活”的初心,為客戶提供鄰里交流平臺,讓業主通過豐富精彩的活動,從陌生變為相識,再成為好朋友,甚至是比親人更親的存在。
科技賦能美好生活
“美好生活”離不開科技的滲透和應用。
興進物業引入興家園APP平臺包括物管云(BMS)、客服云(CSS)、社商云(CCS)、收費云四大系統,以業主服務為核心,強化方便快捷高效率解決繳費、報事報修、園區門禁等問題。更有興活動小程序,為您及時發布興進物業各大品牌活動與社團活動,登錄小程序即可參與活動報名,參與活動贏積分還可兌換超值好禮,更多活動精彩回顧盡在興活動小程序。
入園紅外人臉識別測溫儀、入庫道閘識別系統、桌面式身份核驗智能終端即人證合一系統,并與公安系統聯網,在防疫期間起到了非常中要的作用,結合興進物業“六重安防體系”還可將陌生和危險人員及車輛攔截至外,兩輪巡邏平衡車配合無人機飛行巡查,從靠近園區到進入家門360度無死角安全守衛。
持續精耕,續寫百強詩篇
作為桂林本土房產品牌,興進物業榮獲2021年上半年廣西本土物業服務企業服務力TOP4等榮譽,是力爭為10萬業主提供專業、規范、個性化高標準的物業服務碩果。“為城市貢獻更多美好”是興進集團所一直堅守的夢想;“讓業主尊享更美好的生活”則是興進物業的中期目標。
興進物業將隨興進集團銷售面積穩定增長,持續補充大量土地儲備。加之興進集團是桂林本土最大的文旅項目持有及運營商,具有完善的文化產業鏈布局。這些優勢資源的整合打通和協同發展,都將為興進物業提供更具確定性的增長空間。
在物業高速發展的今天,興進物業堅持不忘初心,夯實基礎,腳踏實地。因為興進物業知道,公司最基本的生存法則,是客戶滿意。興進物業也將通過不斷完善物業服務體系和運營體系,品質引領、精益管理、科技賦能服務,全力搶占“存量時代”物業服務 “高點”,并致力于成為業主、從業者、合作伙伴和政府的“首選服務品牌和價值貢獻者”。
在發展壯大和為業主服務過程中,興進物業始終不忘企業的社會責任感,堅持誠信服務,維護客戶利益,為客戶創造更大價值,為成為桂林乃至廣西物業服務行業的領跑者而努力!