興進·上郡是一個美麗的小區,在這里有一群平凡但親情服務的工作人員,我們為了業主們能在一個舒適、優良的環境里生活,各自在不同的崗位奮斗著,用心做服務。我們員工團結一致,齊心努力讓每位業主感受到“家”的溫馨!
園區里有非常多默默無私奉獻的優秀員工,因為有這樣有一些人,使得整個小區被“愛”所包圍!
▲秩序員主動幫業主搬運家具
吃苦耐勞的秩序隊員王雪峰、周鳳翔,他們貼心的服務態度也是深得不少業主的喜愛。在2020年9月3日,兩位隊員巡查過程中發現業主搬運家具非常吃力。不顧天氣的炎熱主動到業主家幫忙,將柜子搬至業主需要的位置擺放好,由于柜子較大,物品較多,整整兩個小時,他們不怕辛苦不怕臟,一心只想著為業主排憂解難,作為興進物業人能夠幫助到業主而感到自豪。過了飯點,忘記了饑餓,汗水浸濕了上半身也渾然不覺,雖然只是一件小事,這樣的精神深深感動到了業主,特地發來感謝信表示感謝、慰問,和對他們的肯定!
值得驕傲的是園區并不止這一兩個優秀好員工,物業工作者們凝聚力量、各司其職、堅守崗位,組成了一支敬業的優質“團隊”,齊心為業主服務盡一已之力。
▲秩序員周鳳翔在幫業主耐心朗讀報紙內容
一個風清氣爽的早晨,慈祥的老大爺像往常一樣在園區散步、做著晨練,結束后依舊翻閱著當天最新的報紙新聞內容,與以往不同的是剛輪班上崗的秩序員周鳳翔看著對報紙目不轉睛的老大爺,仿佛覺察到了大爺眼里的一絲不解,這時秩序員周鳳翔面帶著微笑向大爺走去,大爺自然而然地向他發出了疑問,經過了解,原來大爺對一些文字有些視線模糊,看起來非常吃力,于是周鳳翔耐心地向業主敘述報紙上的內容,不斷地比劃,不斷地解釋,鑒于上了年紀大爺的聽力和眼力較緩慢,他用手一邊指著報紙上的文字,一邊耐心地對著大爺閱讀,這場景如畫一般,顯得小區更加地“美麗”!
正好這一幕被偶然經過業主看到后,深深感染忍不住拍下了這溫暖又難忘的瞬間并第一時間發送至業主群,頓時引起一片嘩然,業主們紛紛點贊,想必內心是被這位秩序員的工作態度所觸動到,更為物業工作者們的敬業精神所深深折服!大家紛紛表示為能在這樣一個美好的小區里生活而感到無比自豪!
▲每一位員工都小心維護著這份“關愛”
炎炎夏日,黃皮果的清香彌漫著整個小區,酸甜美味的口感吸引著園區內的男女老少,物業工作者無論客服管家、綠化員,保潔大姐,大家不辭辛勞,為了給業主們品嘗到自家園區“盛產”的果實,頂著烈日,配合著彼此進行艱巨的采摘,采摘完畢,大家累并快樂著,第一時間通知業主們過來品嘗。
部分悠閑的業主在架空層喝著茶,打著牌,這時我們善良淳樸的綠化大叔送來可口的果實,頓時給她們帶了“驚喜”,業主們對黃皮果的味道贊不絕口,更對物業工作人員的辛勤付出稱贊有加。這天業主們感受的不僅僅是果實帶來的愉悅,更加感受到了物業工作的熱情與關懷,感受到了家的溫暖!
不斷提升服務品質,讓業主感到幸福舒適,這也是我們興進物業人的意義所在。每每看見業主們臉上透漏著滿意的神情,看見業主們對園區服務的認可,是對我們物業工作者來說,最大的精神支持和努力工作的動力!
一言一行皆品質,品質源于專業與細節,物業人一直秉承業主至上用心服務的理念,時刻守護7萬家人們的幸福,只為兌現“同心共筑幸福家”的承諾。